브랜드와 Gen Z의 새로운 대화 : American Eagle과 Substack의 만남
안녕하세요, 여러분! 오늘은 브랜드와 Gen Z 간의 새로운 대화 방식을 탐구해보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 여러분은 혹시 Substack이라는 플랫폼을 들어보셨나요? 최근 American Eagle 같은 유명 브랜드가 Substack을 통해 Gen Z와 소통하고자 하는 움직임을 보이고 있습니다. 그렇다면 어떤 이유로 이들은 Substack을 선택했을까요, 그리고 그 효과는 무엇일까요? 함께 살펴보시죠!
American Eagle의 새로운 시도 : Substack 활용
American Eagle은 최근 Substack이라는 뉴스레터 플랫폼에 가입하며 새로운 소통 채널을 마련했습니다. 이 브랜드는 “Off the Cuff”라는 이름의 무료 뉴스레터를 출시했으며, 이를 통해 Gen Z 소비자와 “거의 그룹 채팅과 같은” 방식으로 소통하고자 합니다. 이 뉴스레터는 인터넷 트렌드와 American Eagle 쇼핑객의 유행 아이템(예: ‘jorts’의 인기 상승) 등을 다룹니다. 이를 통해 고객들에게 더 깊이 있는 콘텐츠를 제공하고자 하죠.
Gen Z와의 교감 : 차별화된 콘텐츠 전략
대개 Gen Z는 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 새로운 경험과 정보를 찾습니다. American Eagle은 이러한 소비자들에게 매력적인 콘텐츠를 제공하고자 Casey Lewis와 협업하기로 했습니다. Casey Lewis는 젊은 층의 문화를 다루는 뉴스레터를 운영하는 작가로, 그의 전문성을 활용함으로써 Gen Z에게 더욱 공감대를 형성할 수 있을 것으로 기대됩니다.
Substack을 선택한 이유
Substack은 Gen Z를 대상으로 한 마케팅 측면에서도 매력적인 플랫폼입니다. SimilarWeb의 데이터에 따르면, Substack의 사용자 중 18-24세가 11.4%를 차지하며, 25-34세가 24%를 차지하고 있어 Gen Z와의 소통에 적절한 플랫폼임을 시사합니다. 또한, Substack은 브랜드들이 자신들의 이야기를 직접 전달할 수 있는 공간을 제공함으로써 잠재 고객과의 친밀감을 더욱 강화할 수 있게 합니다.
Substack을 통한 장기적 전략
Substack과 같은 플랫폼에서의 활동은 단기적인 효과를 보장하진 않지만, 장기적인 브랜드 신뢰를 구축하는 데는 큰 도움이 될 수 있습니다. VML의 Liz Hanna는 Substack이 모든 브랜드에 적합한 것은 아니지만, 기술, 패션, 금융, 뷰티 분야에서 강력한 관점을 제공하는 브랜드에게는 큰 기회를 제공할 수 있다고 이야기합니다. 또한, Substack을 통한 노력은 다양한 산업에서의 변화에 대응하는 과정에서 큰 이점이 될 수 있습니다.
앞으로의 전망
마지막으로, 프로모션이나 단편적인 캠페인보다는 독창적이고 지속 가능한 콘텐츠를 통해 Gen Z와 소통하려는 노력이 필요합니다. American Eagle의 사례는 브랜드들이 Gen Z와의 소통을 어떻게 다채롭게 펼칠 수 있는지를 잘 보여줍니다. AI 기술의 발전과 함께, 이러한 플랫폼에서의 활동은 더욱 정교해질 것입니다.
결론적으로, 여러분의 브랜드는 Gen Z와의 소통을 어떻게 준비하고 있나요? Substack과 같은 새로운 플랫폼을 고려해 보는 것도 좋을 것입니다. 우리 모두가 좀 더 진정성 있게 고객과 대화하는 날을 기대해봅니다. 여러분의 생각은 어떠신가요? 댓글로 나눠주세요!
