쿠키리스(Cookieless) 시대, 마케터는 왜 당황할까?
2025년 이후, 마케팅 세상에 큰 변화가 찾아왔습니다. 크롬 브라우저를 비롯한 대부분의 플랫폼이 서드파티 쿠키(third-party cookie)를 차단하기 시작했기 때문이죠.
쿠키리스(Cookieless) 시대란? 쉽게 말해, 고객의 행동을 추적하던 ‘쿠키’라는 기술이 더 이상 작동하지 않는 환경을 말합니다.
이제는 누가 내 웹사이트에 왔는지, 어떤 광고를 보고 클릭했는지를 알기 어려워졌습니다.
식별 그래프(Identifying Graph), 마케터의 새 무기
식별 그래프(Identifying Graph)는 다양한 디지털 식별자(ID)를 하나로 묶어 고객을 정확하게 식별해주는 기술입니다.
예를 들어, 어떤 사용자가 회사 웹사이트도 보고, 이메일도 열고, 모바일 앱도 썼다면, 이 세 가지 정보를 한 사람의 행동으로 연결해주는 시스템입니다.
즉, 쿠키 없이도 고객을 알아보고, 맞춤형 마케팅을 할 수 있게 해주는 도구입니다.
실제 기업은 어떻게 활용하고 있을까?
실제로 글로벌 데이터 기업 Dun & Bradstreet는 ID Graph Plus라는 식별 그래프 솔루션을 통해 B2B와 B2C 고객 데이터를 통합해 쿠키 없는 환경에서도 정확한 마케팅을 하고 있습니다.
- 고객의 직무 정보와 실제 행동 데이터를 함께 분석
- 고객의 구매 의도(Intent)에 맞춘 캠페인 기획
- GDPR, CCPA 등 개인정보 보호법 완전 준수
정확한 데이터 연결이 곧 정밀한 타겟 마케팅으로 이어집니다.
식별 그래프 도입 전 꼭 확인해야 할 점
식별 그래프를 활용하려면 데이터 프라이버시(Data Privacy)에 대한 이해와 규제 준수가 매우 중요합니다.
유럽의 GDPR, 미국의 CCPA처럼 각국의 규제는 고객의 동의, 저장 기간, 데이터 사용 목적 등을 명확히 해야 합니다.
도입 전 다음 요소를 꼭 확인하세요:
- 고객의 명확한 동의를 받은 데이터만 사용
- 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터 출처 확보
- 삭제 요청 등 개인정보 권리 대응 체계 보유
식별 그래프가 마케팅 효율을 높이는 이유
예산이 적은 기업도 식별 그래프 기반 마케팅을 활용하면 높은 효율을 기대할 수 있습니다. 왜일까요?
- 데이터가 많지 않아도 정밀한 타겟팅 가능
- 고객 여정 전체에 일관된 메시지 전달
- 전환율(Conversion Rate), 클릭률, 브랜드 충성도 증가
실제로 고객 재방문율이 늘고, 광고 이탈률이 감소한 기업 사례도 많습니다.
마케팅의 미래, 지금 준비하세요
쿠키 없는 세상에서도 효과적인 마케팅은 충분히 가능합니다.
식별 그래프는 단순한 기술이 아닌, 미래 마케팅의 새로운 표준입니다.
이제는 고객 데이터를 전략적으로 통합하고, 프라이버시를 지키며, 성과를 끌어올리는 시대입니다.
여러분의 브랜드는 식별 그래프를 도입할 준비가 되셨나요?
